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文员工作岗位分类与工作职责详解

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步骤/方法
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办公室文员工作职责主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是:    1. 接听、转接电话;接待来访人员。    2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。   3. 负责总经理办公室的清洁卫生。    4. 做好会议纪要。    5. 公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。   6. 负责传真件的收发工作。   7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。   8. 宣传专栏的组稿。  9. 印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。   10. 食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

2

行政文员工作职责 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)

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行政前台文员工作职责 1、接待工作:访客进入接待厅,应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸; 2、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯; 3、总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,‘XX公司‘。”;若自动转拨,三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门; 4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员; 5、负责收发管理报纸、信函; 6、安全工作:下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗; 7、接受行政助理安排的其它工作。

注意事项

1、 对办公室工作程序熟悉   2、 熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;   3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;   4、 具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;    5、 熟练使用各种办公自动化设备;    6、 具有良好的适应能力,能在压力下工作。

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