目的:挖掘客户的感受,获取充足的信息思路:认同+询问示范话术1:X总,很高兴得知您的推广带来了不错的效果,请问您所说的效果具体指哪些方面?…….我明白了,的产品确实很适合做XX。那随着咱们产品销量的增长,您还有哪些XX计划?……看来王总您可是专家啊,除了XX的计划,您还了解过其他哪些XX吗?......示范话术2:X总,我特别理解您的心情,因为以前也有朋友跟我提到过XX效果不好的问题,在我给您提供帮助建议之前,我想知道您最关注的是怎样的XX效果呢?……嗯,您说得非常有道理,真是精通XX啊!那您觉得之前XX的效果不好,原因有哪些呢?……X总您说得太对了,产品的问题往往是让客户最为头疼的……示范话术3:X总,真的很抱歉勾起了你对不快往事的回忆啊,之前确实也有客户跟我提到过XX服务质量的问题。我想了解一下您所期待的服务都包含哪些内容呢?……对,高质量的服务就应该包含这些,您真的很懂行。俗话说吃一堑长一智,您还考虑过哪些其他的XXX呢?……