好评返现的行为影响平台交易评价的客观真实性，建议您拒绝消费者好评返现的要求。若交易涉及消费者利用评价主动对您进行胁迫，可以进行投诉，若您认可给予返现，此行为涉及违规则无法投诉。下面我具体看下细则~
工具/原料
淘宝店铺卖家账号
方法/步骤
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我们先来了解下恶意评价定义及维权受理范围：是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。
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淘宝网恶意评价受理范围如下：1、利用中差评谋取额外钱财或不当利益 ：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。2、同行竞争者交易后给负面评价：与同行交易后给出的中、差评。3、消费者被第三方诈骗给负面评价：第三方诈骗所产生的评价。4、评论内容中出现辱骂或污言秽语：评价方出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为。5、评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。（评论内容中出现辱骂或污言秽语/评论内容中泄漏他人信息：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱 骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污 言秽语、泄露信息内容。该类型仅针对评语内容审核，提交不受好中差评限制，投诉成立仅处理涉及的文字或图片，评价不做删除）
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若核实属于恶意评价受理范围，我们开始投诉进行投诉。输入网址 （guimi.taobao.com）进入到“规蜜”，根据订单的实际情况进行选择，然后输入投诉订单号与旺旺聊天记录、以及其它凭证，完成提交后选择提交投诉。
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被动的投诉始终不是解决问题的最好办法，如何主动地避免这种问题的出现呢？接下来我们看下，如何主动地避免这种差评威胁，这里需要一些评价管理的软件来协助我们对差评记录较高的用户进行拦截。
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在一定程度上，卖家朋友们通过限制条件的约束可以对差评威胁进行把控。希望朋友们也能在日常的经营中总结经验教训，避免出现相同的遭遇，造成不必要的损失。
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希望本篇经验能够帮助到大家~
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