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如何判断品牌形象老化倾向?

很多企业在每年的营销计划里毫不犹豫地写到“因品牌形象老化,消费群转移,产品销售呈下降趋势,我们无法挽回局面”。可口可乐已经有110年的历史,但给人感觉还是年轻有为的美国人;百事也有百年历史了,但给人感觉仍然是活力四射的小伙子。还有IBM、迪斯尼、诺基亚、麦当劳、奔驰、福特、宝马、索尼、雀巢等等,可以说都有很长的历史。按照上面的“老化论”来衡量,这些品牌已经死若干次了。
工具/原料

如何判断品牌形象老化倾向?为了更科学、准确地判断品牌形象老化倾向,下面介绍三种方法。如果大家把这三种方法用好了,就能发现很多问题。


方法/步骤
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1、定期的小组座谈会。 做营销的人万不能厌倦与消费者沟通。如果你保持每年开一次消费者座谈会,便会发现消费者去年的看法和今年的愿景。有时候,人很容易“自满”,总觉得自己的品牌是至高无上的。但消费者却不这么认为,他们对你品牌的看法变化很快,而且会让你感觉到大吃一惊。所以,定期在重点市场召开消费者座谈会是很有必要的。一般情况下,至少一年开一次。

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2、定期的品牌价值评估。 这是个很专业的工作,一般企业自己搞不了,来做。这种评估费用比较大,如果你企业有足够支付能力,最好一年做一次;如果没有,至少2年做一次。这样,你就会得到品牌价值、联想、品牌形象以及健康度等诸多指标的变化情况,便很容易看到品牌形象的老化倾向及其原因。中国企业,闷头做广告,不觉得这笔钱花得可惜。但做些市场研究,就觉得可惜得不得了,省之又省,从而耽误很多事情。所以一定要拿出部分预算去做这些有价值的事情。

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3、定期的走访市场。 这是最没有必要教的方法。几乎所有企业对市场走访很重视,动不动就去看看。但每次都看什么?陈列、价格、大日期产品、促销执行等。这是销售经理看的事情,市场人员看什么?不仅看这些,还应该看:你产品包装与对手相比有没有落伍、俗套的形象?包装的色泽是否有冲击力? 包装损坏情况是否严重?POP是否按计划到位?POP的创意与对手相比怎样?消费者对促销活动的热情怎样?导购员对现有产品和活动有何意见?本行业最好的品牌在做什么?相关行业最好的品牌又在做什么?等等。

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