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智慧屏App无法发现智慧屏

如果您的智慧屏App无法发现智慧屏,请您按照以下方法排查
工具/原料
1

智慧屏App

2

智慧屏

方法/步骤
1

确保智慧屏App和智慧屏已升级到最新版本建议您及时将智慧屏App和智慧屏系统升级到最新版本,新版本会对系统性能进行优化提升。智慧屏App:请您进入 智慧屏App> 我的> 检查更新,智慧屏App会自动扫描软件版本。扫描结果显示有新版本时,根据界面提示操作,更新软件。智慧屏:请您在智慧屏首页选择 设置> 系统> 软件更新 ,智慧屏会自动扫描系统版本。扫描结果显示有新版本时,根据界面提示操作,更新系统。

3

打开智慧屏操控开关请您确保已开启智慧屏操控开关,如您已开启,请您尝试关闭后重新开启。

4

确保手机和智慧屏连接同一WLAN请您确保手机与智慧屏连接同一WLAN,并检查手机和智慧屏的网络连接是否正常:手机:请您检查手机是否可以正常连接网络,如果网络异常,建议您联系手机或网络供应商获取技术支持。

5

在智慧生活中重新绑定智慧屏如果您的智慧屏版本是Harmony 1.1:请您在智慧屏首页选择 智慧生活>右上角> 关于> 注销服务 ,在提示框中点击 确定 ,再次进入智慧生活应用,同意隐私条款,即可重新绑定智慧屏。如果您的智慧屏版本是Harmony 1.0:请您在智慧屏首页进入 全部应用> 智慧生活,选择 右上角> 拒绝隐私条款 ,在提示框中点击 确定,再次进入智慧生活应用,同意隐私条款,即可重新绑定智慧屏。

注意事项
1

Harmony 1.1(华为智慧屏X65):智慧屏 设置> 通用> 智慧屏操控开关>打开;

2

Harmony 1.0(华为智慧屏、荣耀智慧屏、荣耀智慧屏X1系列):智慧屏 设置> 网络与连接 > 智慧屏操控> 打开。

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