说服别人，你需要这样做

以说服为导向的沟通在管理工作中是非常普遍的。在向下沟通中,小到说服员工接受一个出差任务,大到的战略规划,都离不开说服逻辑的支持,否则就不是沟通而是命令了。在水平沟通中,由于职级、地位的大致相同,以及隶属关系的不同,大多只能请求客体协助,只能说服客体协助。在向上沟通中,沟通的主要目标都是说服。说服上级同意请示事项中的各种要求,说服上级接受工作总结中的经验教训,说服上级同意工作建议中的新思路、新举措等等。从目标的角度看,如果管理者期望客体或对象简单地完成各种流程有清晰的规定,各种制度有明确的说明的工作,可以不需要说服。但是,如果管理者希望客体或对象完成得更好,就需要客体对流程和制度有深入的理解,就需要说服导向的沟通。如果管理者希望客体或对象从事比较有挑战,有一定困难,有一定创新的工作,没有良好的说服沟通,几乎是不可能的。因此,说服导向的沟通是管理沟通的基本形态。说服性沟通的内容设计有4个基本原则可以应用——权威的原则——从众的原则——喜欢的原则——稀少的原则具体原则的应用，可以参考《管理沟通：实践与策略》，由姜维所著。