怎么样处罚员工，才能让他们心服口服？

制度。

语言的艺术。

辨别力。

公正的态度。

首先，里面必须制定一套非常详细的奖励制度和处罚制度，各种情况要十分具体，不要含糊，不要模棱两可。比如，员工迟到了怎么办，没有完成任务怎么办，给公司造成了损失，又怎么办，等等。

其次，你在处罚员工的时候，一的制度来实施，不要过度地加重，不要随口就处罚。老板，员工触犯制度的时候，总是按照个人意愿来处罚，这是不对的，一定要按事先约定好的制度处罚。

第三，里面的谁，只要是违法了制度，犯了错误，都要处罚，不能见人下菜。里面，可能有的人是老板的亲戚，有的人和老板关系好，作为老板，处罚时一定要一碗水端平，一定要公平处罚，不能有例外。

第四，如果这个员工是第一次犯这个错误，平时表现很好，而且还是无心之失、事出有因的话，可以酌情减轻。作为一名管理者，要给员工一个将功补过的机会，如果他真的是无心之失，不妨减轻一下处罚，让他有感恩之心，下一步，服务。

第五，你在处罚员工的时候，一定要把事情搞清楚，一定要有理有据，文明谈话，不要乱发脾气。最好在处罚前，多方了解一下具体的情况，和员工谈话的时候，要讲究语言的艺术，要晓之以理，不要乱发脾气，或者是大吼大叫。

第六，如果有一位员工，总是不断地犯错误，而且还是经常性地犯同一种错误，就要及时解聘，哪怕是再有才干，也不要姑息。如果你不处罚，或者是总是从轻处罚这类员工，容易让其他员工不服，公司里的人心就会聚不起来，运营和发展的。

不光是处罚的时候要严格，奖励的时候也要及时兑现。

对于有心改过的员工，要积极鼓励。