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遇到职场沟通怎么处理?

职场上的事情非常的复杂,因为我们来自不同的生活环境,来自不同的家庭背景,具有不同的性格,遇到不能沟通的事情很多,作为HR的大家遇到过很多被当作树洞的时候吧!遇到这种情况,应该怎么办呢?不能说我的方法比较合适,但是也确实帮到了一些同事
方法/步骤
1

听她说(倾听很重要)一定要听沟通者说完全部的事情,听他抱怨所有的事情。有人说高兴的事情一起分享是双倍开心,不开心的事情一起分享可以减低一半的痛苦!这个时候倾听就是发挥这个作用的时候。

2

当他能平心静气得和你说的时候,他其实已经考虑到了所有后路。找你聊其实是想得到一个发泄的途径。当他不能心平气和和你聊的时候,更要冷静听他说,不要打断他,一定要听完他的所有诉求,而且在听的过程中要给予一定的回应,表明你在听他说。

3

分析利弊 只要是有一定理智的人一定会听你说,听你分析,愿意听你的分析继续工作下去,如果这个人呆了,他会有很多理由说服你,说到的理由可能还会动摇你的决心。

4

例如:一名同事是因为和上级沟通不畅,领导从别人得知了她的思想,于是对她诟病。一名同事是因为和另外一名同事沟通不畅。

5

给出中肯的建议第一名同事:让他以后有什么意见多和领导直接沟通,不要让其他人代劳,还给他提了一些其他的建议,因为不是重点就不写出来了

7

换位思考占在她这边安慰她,我现在就处在你的位置上,我会怎么做,这么做会引起的后果,我不能肯定,但是至少比你现在的情况不会更糟!如果到位的话,可能会有另外一番天地。

注意事项

图片来自百度

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