分步骤、手把手教你亚马逊海淘如何退货?
方法/步骤
1
选择退货订单。在【我的订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单,点击【需要退换货】按钮。
2
选择退货商品。选择需要退货的商品的数量以及退货原因。
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确认退货方式及上门取货地址。系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费,并计算出预估退款总计。您核对上门取货地址,确认无误后点击提交按钮。
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打印退货标签。点击【打印退换货标签】按钮,并将打印好的退货标签放入您的退货包裹内,待配送员上门取货时一并交付。
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提交清关信息。所有海外购退货需要退回美国库房。根据中国海关的清关要求,您需要提供有效的身份证信息用作清关使用。亚马逊授权的承运商易客满会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。
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约定上门取货时间。收到准确有效的清关信息后,易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系,并安排上门取货的时间。
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准备退货包裹。配送员上门取货前,请将含有扫描码、商品描述等的退货标签与退货商品一起放进包装箱内。注意:配送员不提供任何商品包装服务。
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退货运费扣除。配送员上门取货时,您不需要支付任何退货运费。如果因非商品质量原因办理退货,您将需要承担国际退货费用,该款将会从您的商品退款中直接扣除。
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等待退款。退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。亚马逊海外库房收到商品并确认商品符合退货条款后为您安排退款,退款将退到您的原支付账户。