宽带出现678、815错误时，通常是指远程计算机无响应，也就是网络不通，这时候我们可从以下途径逐步进行排障和解决。0宽带故障错误提示678/651/815如何自助排障
一、检查MODEM信号灯
检查MODEM上的信号灯，正常情况下ADSL、DSL、CD、LINK、LINE及电话图形所标注的灯应常亮，如上述灯不亮或闪烁，则为电话线路不正常，此时可检查网线状态，重新拔插或更换网线后重启MODEM设备，观察信号灯是否可以正常，如正常，重新进行宽带连接即可。0宽带自助排障指南之错误651故障排除方法END
二、重启路由器
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若仍不能连接，撤除路由器后进行如下操作，进入网上邻居，查看其本地连接状态。
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1、若本地连接为正常或受限制无连接，则重新插拔网线，并禁用本地连接5秒左右再启用，进行宽带连接。
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2、若本地连接为红色叉号，尝试重新插拔网线。
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3、如果无本地连接，则应有其他如无线连接，红外线或蓝牙设备等的连接设备，此种情况为网卡故障或网卡驱动程序故障所造成，这时可按照宽带错误769进行排障处理。END
方法/步骤三
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1、观察光猫运行状态，正常状态下电源指示灯POWER、PON、LAN三个灯常亮，若全部都不亮，则说明没有插入电源或设备故障，若PON灯不亮，说明光纤没有接好或者没有信号，LAN灯不亮说明与电脑没有连接好。
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2、若线路连接正常，把光猫关闭，5分钟后重启（检查是否使用了其它连接设备，如路由器，断开相关设备，直接连接电脑拨号），并且重新启动电脑再次尝试。
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3、启动后，检查电脑网卡指示灯和光猫状态是否正常。
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4、若指示灯正常，并且重启光猫和电脑都无效时，建议重新建立宽带连接，然后拨号。END
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