客户信息数据挖掘方法分析与技巧、步骤

全部流程如下图。第一步对客户整体的数据进行去伪存真，按照一定的标准要求进行筛选。

第二步，对客户信息数据进行分类化管理。需要重新设计标准进行设计分类。

第三步，可视化分析。在数据整合的基础上用图形图表方式展示筛选的数据信息。

第四步，客户信息用户画像分析。重点说明客户集中与哪一类对象，有哪些特质。重点说明目标客户的主要身份信息与核心特点。

第五步，进行策略选择，即客户细分和定位。说明未来企业需要重点开发哪类对象。哪些客户应继续维持，哪些需要重点发展，哪些需要放弃。