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登录唯品手机APP，点击左下角【个人中心】图标，进入个人中心界面。
在个人中心界面，点击右上角【全部订单】，进入我的订单界面。
在我的订单界面，下拉找到需要退货的订单，点击该订单，进入订单详情界面。
在订单详情界面，点击右下角的【申请退换】，进入退换货方式的选择界面。
在选择退换货方式界面，点击【上门揽退】，进入上门揽退界面。
在上门揽退界面，勾选需要退货的商品，会弹出【选择退货原因】对话框，根据个人情况选择一项。
选好退货原因后会退出对话框，点击【下一步】，进入确认退货信息界面。
点击取件时间对应的【更改】按钮，弹出【取件时间】对话框，根据需要选择时间。如果需要修改取件地址，可点击对应处【更改】按钮，选择目标取件地址即可。
选好取件时间后，点击【确认提交】，进入退货详情界面，申请成功，等待审核。
在退货详情界面，显示了退货信息及流程图，此时可再次修改取件地址和时间；如果需要撤销退货的，点击【撤销申请】按钮返回订单详情，可重新再次申请退货。
1-6步骤同上，在此略过，只是在第5步的时候点击选择【自寄退货】的退货方式，进入相应流程。
勾选好退货商品和退货原因后，点击【下一步】进入的也是确认退货信息界面，不同的是，这里没有取件时间和地址，显示的是退货地址等信息，将该信息记录下来，这是寄件的收货地址。
记录好后，点击【确认提交】，进入退货详情界面，申请成功，等待审核。如果此时已有自寄的快递单号，可现在点击【填写物流单号】按钮，进入填写物流信息界面。
在填写物流信息界面，手工填写快递信息，或者扫描快递单号，点击提交即可。
自寄退货申请成功当时未在退货详情界面填写好物流信息，那么也可以进入个人中心点击【退换/售后】，进入该界面后点击【填写物流单号】进行填写。
7天无理由退货，时间自签收之日起算7天内。
部分商品不支持退货，如：贴身衣物，具体以商品页面标识为准。
1个订单只能申请1次退货，同一订单有多件商品的，支持部分退或整单退。
建议选择上门揽退，更方便、快捷，不用写快递单，快递取件后即发起退款；自寄退货要写快递单，在商品寄到仓库处理后才发起退款。
普通会员需先行垫付运费，后期唯品APP补贴运费；超级VIP会员不需先行垫付运费。
退款一般原路退回。
因退货使原订单不再满足免运费条件的，唯品APP会在退款金额内扣除10元运费。
上门取件地址可与订单收货地址不同，但不支持与订单非同市范围内的修改。