有一些客户经过好评要挟商家获取额外的利益,让商家无处诉说!云标签就是通过大数据,来找到这类买家的!找到后,针对这个买家之前对商家所给予的中差评等给予处理!
方法/步骤
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首先我们要确定需要打标签的订单,然后复制订单上的客户ID,在工作台中找到客户!点击工作台对话框中的“三个点的图标”,点击举报--举报!如图所示!
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在弹出的“举报中心”对话框中,选择最下方的“云标签”,将会自动 跳转到云标签的网页中!
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在页面中,会显示标签的数据等等!点击旁边的“我要打标”字样的命令!
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页面自动 弹出名字为“云标签”的对对话框,在对话框买家会员名的位置,录入买家的ID号,点击旁边的确定 !
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确定后,对话框的下方就会出现各种打标场景的提示,根据这个订单的情况,选择要对应的场景即可!
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选择对应的场景后,下方会出现“提交信息”一样,按页面提示,填写要打标的订单 及对小二查看聊天记录的授权!然后点击确定!
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页面自动回到“云标签”页面中,在下方的按打标记录位置,就会显示出刚刚打标的订单了!
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我们可以针对任何有非正常客户的订单打标签!即便没有证据,但是只要感觉到是一种要挟获取额外利益的买家均可打上标签,当一位客户身上的标签过多时,大数据就可以判定这是一个非正常的客户,从而处理!
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