邀约有什么技巧

邀约一词从国外流传而来,意为邀请朋友在约定的时间、地点相会。多用于服务行业的礼貌用语。一定要对邀请工作进行细致的研究,以确保邀请成功率。电话邀约是对上门邀约的铺垫,是为成功的上门邀约铺平道路。邀约原则时机成熟才邀请。对于没进行预热或者预热温度不够的,就不要邀请,因为邀请了很难成交。一旦第一次不能成交,你第二次再邀请时就会非常困难,你就将失去这名顾客,和销售员来说,都将是一个莫大的损失,等于是在浪费自己的辛勤劳动和顾客资源。现在有不少企业急功近利,甚至没有一次预热,有档案就邀约,约来就“卖货”,其结果是销售效果极差。按计划邀请原则会议销售,需要的是一种热烈、有序而可控的环境,只有达到一种会议要求的最佳状况才能使会议成功,产生出你所期望的销售效果。参加联谊会的人数,是根据场地、器械、人员安排、会议内容等综合因素来确定的,并且各个环节是紧密相联的。因此,每次会议所邀请的顾客数量都是严格控制的,不按计划邀请,就会使会议出现冷场或者混乱,造成整场会议的失败。邀约流程1.确定被邀准顾客名单和人数。2.会前2~3天与顾客进行电话沟通。3.确定他们是否有时间参加。4.确认能参加后,约定时间。5.会前一天电话提示。从以上流程中我们可以看出,电话邀约不仅是铺垫,而且还是会前最后一刻的到会确定。它是邀约确定的最后一把锁,会议管理部门将根据电话的最后确定人数对会议进行精确的安排,减少浪费,同时做到会议井井有条。邀约对象1.新、老、忠诚顾客比例为5∶2∶1。2.每位顾客患病种类不要多于三种。3.如有可能要有两位女性顾客(最好是忠诚顾客或老顾客)。4.顾客层次要能保证彼此沟通顺畅。5.除忠诚顾客外,至少保证有两位顾客确定购买产品。6.没有视听障碍。7.没有不良反应。邀约方法电话邀约与电话预热有时是分开的,但有时却是一气呵成,很难分开的。因为,在电话预热的过程中往往顺其自然地就发出了邀约。邀约要求1.邀请时要提前做好准备。要提前制定邀请计划,针对每一位准顾客的不同情况制定邀请方案。2.要掌握一定的语言表达技巧。有的人虽然形象不佳,但却有很好的讨人喜欢的语言表达能力,这样的人在未来极大可能成为电话销售人才。注意事项1.注意音质。声音要洪亮,措词要清晰。要有轻有重,抑扬顿挫。清晰优美、悦耳动听的语音,顾客会很耐心地听甚至很喜欢听。2.情绪要饱满热情,要充满关切。3.说话语速尽量放慢,语气温和。4.多听少说,多让顾客说话。5.不要占用顾客太多时间,以免引起反感。6.注意打电话时间,尽量避开顾客休息时间。7.如遇目标顾客本人不在,应向其家人询问并保持同等的尊重和礼貌。