如今这个刷脸和刷卡的时代,基本上人人都有卡,无论是银行卡还是信用卡都使用的越来越多了,因为比较方便也比较安全。那么对于从事催收行业的人们来说,如何快速的让持卡人还清债务呢?
工具/原料
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电脑
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电话
方法/步骤
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首先要认真仔细得阅读客户的相关办卡资料,所谓知彼知己百战不殆。页面上的客户资料看完之后基本上就有了个大概的了解。
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然后把页面上的客户电话和相关的联系人电话都打一遍,也许客户的号码没有换那就直接可以和客户谈这个信用卡的事情了。还可以打客户办卡时填的联系人电话用来了解客户的情况,一般是有客户亲属的电话也可以向他们询问客户的情况。
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如果联系上了客户或者客户的亲属,沟通时一定要法言法语,不可以谩骂威胁等。跟客户说清楚信用卡的欠款情况,了解客户为什么会逾期,想办法帮助客户还清欠款,如果银行有减免的政策可以试着帮客户申请减免。
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一定要告诉客户信用卡逾期的严重后果,比如说会造成征信不良,会被银行拉入黑名单,无法在银行办贷款,不能坐飞机等。还有就是利息会涨高,拖得越久利息会越高。
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还有些人的信用卡可能是因为不小心信息泄露了,被别人冒办了。这类客户是比较难搞定的,但是信息泄露也是他自己的责任,而且最主要的这是关乎了客户他自己的征信问题,所以还有要劝客户越早处理越好。
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其实我个人觉得有信用卡还是挺好的,可以做流动资金,只要自己能够控制好就不会出现很大的问题。如果觉得自己在刷卡方面控制得不好,建议还是不要办信用卡的好,毕竟现在的个人征信问题非常非常重要,就像自己的健康问题一样。
注意事项
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和客户沟通时一定要注意方式方法,不可有过激的行为。
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希望可以帮到大家
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