新手微商之必备的沟通技巧

沟通是未购买客户和购买客户的桥梁，这座桥搭得到好不好，结实不结实，就是看你的沟通技巧了。如果桥的质量很好，那么恭喜你，可以将这个客户变成你的已购客户。微商产品不像淘宝一样有评价有星级，大家不用沟通就可以选取。微商的销售主要就在与沟通上了。因为客户如果感兴趣必然会咨询你。现在微商做的比较好的女性微商比较多。这个就是因为女性本身就比较有耐心和细心。

首先要了解客户的需求；明白客户的需求这样介绍产品就可以更加有针对性，例如祛疤贴，用户关心的是祛疤速度，而你却一直和客户强调这个产品的祛疤效果是如何的好。这样就不会让客户得到最大的满足。

理解客户的担心；购买东西，尤其是现在这个时代，微商圈比较混乱，产品混杂，如何让可客户信任你就是一个比较重要的问题了。沟通的时候要注意不能过于夸大产品， 解决用户担忧就要通过产品的相关证书，之前客户的反馈，同类产品的对比等。通过展示介绍你的商品，让客户详细了解产品。

售后服务；可能现在有不少微商没有提供售后服务，但是正因为这样才可以突出我们自己的特色，从这方面争取加分。而且售后做得好有利于长久的循环和促进二次销售。

最后一点，我们在做微商，销售的不只是产品，还是我们自己。如果你可以将自己推销出去那么产品也必然可以销售。所以我们要从细节做起，打造自己的口碑。而且这是一个长期的规划，如果你做得好就会慢慢积累自己的粉丝，做大做强。