二、通过质量管理体系的有效运行和持续改进,以不断提升产品质量。 (一)质量管理体系的有效运行,培训工作需先行。文件化质量管理体系建立后,应采用多种形式对员工进行宣贯培训。宣贯培训要分层次、分阶段进行,使每个员工了解和自己有关的程序文件,了解自己在整个质量管理体系运行中的作用和地位,了解整个质量管理体 系是如何运作的等等知识,这样,才能确保质量管理体系文件的执行效果。 (二)质量管理体系的有效运行,需要企业领导推动。质量管理体系的运行,离不开管理者代表的策划,离不开坚持原则的内审员,更离不开领导的推动。质量管理体系的有效运行,势必与“经验” 主义、“将就”主义产生对立,也就是说可能产生员工与制度博弈,对质量管理体系工作开展产生了一定的挑战性。 (三)做好组织协调与预防工作,推进质量管理体系质量与产品质量的提升。质量管理体系运行的顺畅有效,关键是要做好组织协调工作。企业质量管理体系的运行,涉及许多部门和人员,因此建立协调机制非常重要。我们可通过信息系统,各种例会等形式对出现的矛盾和问题要及时沟通与协调,采取必要措施,这样才能保证质量管理体系的有效运行,促进质量管理体系各项活动的有序开展,质量管理体系运行,应注重“预防为主,过程控制”。要建立质量问题预防机制,制定切实有效的质量预防措施,树立主动预防质量问题、“摒弃被动的质量问题归零”的理念,掌握质量问题预防工作方法、要求,了解质量问题预防实施效果的评价和改进,逐步建立保护、激励、暴露与发现质量问题的政策和制度,形成一套高效的质量问题预防管理机制,这样我们质量管理体系运行质量与产品质量就会有大的提升。(四)认真开展管理评审和内审工作,不断改进和完善质量管理体系。实施管理评审与内审工作,是持续改进质量管理体系的重要方法。有效的实施管理评审与内审工作,能检查出企业所建立的质量管理体系的有效性、适宜性和充分性。通过管理评审与内审,能总结质量管理体系运行的绩效和发现其不足,便于提出改进的建议和方向,从而全方位的不断完善质量管理体系,使质量管理体系始终充满生机和活力。实施管理评审与内审工作,不但是持续改进质量管理体系的需要,也是提升产品质量的需要。管理评审与内审活动,是站在企业整个管理高度审视我们质量管理系统,它具有全局性,对提升产品质量也具有重大的意义。因此,我们必须认真作好管理评审与内审工作,优化我们的工作程序,实现质量管理体系的深入推进和建设工作。加强质量管理体系考核力度,构建科学的质量管理体系。
三、加强质量管理体系考核力度,构建科学的质量管理体系,促进企业又好又快发展。 (一)检查与考核是促进质量管理体系科学发展的重要手段。在质量管理体系实施过程中,往往由于某些部门或员工在思想上不够重视,对质量管理体系的运行和建设工作漠不关心、敷衍了事,工作质量达不到体系运行的要求,以致影响了整个质量管理体系建设的进度;对制定了质量管理体系文件在工作中却不认真履行,降低了文件执行率,使质量管理体系和实际工作脱节, 因此,在质量管理体系的建设和运行过程中,必将要通过检查与考核手段来实现质量管理体系的有效执行。在检查与考核工作中, 企业一是要健全检查与考核机构,配备相应的检查考评人员,对各部门及员工的工作进度、工作质量进行及时的监督和考核,促进各部门不断改进工作质量。二是要建立数据化考核指标,通过层层分解,落实到每个员工的身上,做到“人人有指标,事事有考核”,确保各项工作落实到位。三是要严格执行考核制度,对没有完成工作进度或未达到指标的部门或人员,按规定进行处罚,对表现优秀的部门或员工进行奖励。通过检查与考核,兑现奖惩,才能有效并科学的促进质量管理体系的发展。 (二)构建科学的质量管理体系,促进企业发展。在建设质量管理体系中,企业要培养一批优秀的内审员队伍,对构建科学的质量管理体系和有效提升质量管理体系建设的水平具有重要的作用。在质量管理体系建设中,要深入调研,科学论证,强化质量管理体系文件修订评审,努力使质量管理体系文件通俗易懂、好用管用,建立起适合企业自身实际、简洁高效的质量管理体系构架。科学的质量管理体系,它不仅能带动企业建立现代化的管理制度,实现企业产品质量和工作质量的提高,更能促进企业经营管理能力的提升,从而实现企业又好又快的发展。质量管理体系的建设是一项长期性开展的工作,它只有起点、没有终 点。质量管理体系的建设能带动员工质量观念的改变,树立正确的质量观,能营造“人人重视质量、人人参与质量、人人改进质量”的氛围,能带动企业积极开展技术攻关和质量攻关,提高产品质量,保障品质安全。持续提供优质的产品,能促进企业管理的系统化,产品的标准化,丰富企业文化内涵,增强产品品牌的竞争力, 能推动企业基础管理水平和整体发展水平的进一步提升,从而实现企业科学发展、又好又快发展。
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