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2021年南航退票手续费怎么算

南航于3月24日起正式实行新的国内客票退改手续费收费标准。此次调整将整体降低机票退改费用,且使“特价机票不得退改签”的规则成为历史。
方法/步骤
1

越早退改 手续费越低实行新标准后,南航机票退改由原两档收费标准调整为四档,即实行“阶梯费率”。即“航班起飞前7天(含)之前”、“航班起飞前7天(不含)至2天(含)”、“航班起飞前2天(不含)至4小时(含)”、“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”,四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。通过综合不同票价水平和时间节点等因素设定合理的梯次收费标准,将进一步完善机票退改签收费制度。越早退改,手续费越低,以此满足旅客弹性退改需求,大大降低了旅客进行退票改签的成本。

2

特价机票也能退改签 退改费率与机票折扣挂钩。旅途行程有变,购买的特价机票却无法退票改签,而此次新标准实行后,南航所有国内客票均可办理退改业务,也包括每月28日南航会员日的低折扣优惠机票。除了退改时间外,退改签费率与购票价格和舱位也有关。总体遵循机票折扣越低,退改费率越高的规则。

3

国内率先支持全渠道自助退改。为了整治市场乱象,规范机票退改业务,南航还上线了国内客票全渠道退改功能。也就是说,不管通过哪个渠道预订的机票,旅客都可以通过APP实现机票退改。在行业内率先打破了以往“从哪里买去哪里退改”的惯例,以此解决旅客退改服务痛点。南航全新升级的退改服务一方面是退款可“秒到账”,改期可“秒处理”;另一方面是有效遏制了第三方平台利用信息不对等,向旅客收取高额退改费用从而获取不当利益的行为,有力保障了旅客权益,给旅客带来更加优质、便捷、安全、透明的服务体验。

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