服务态度，我们平时买东西也好，吃饭也好，会遇到店家的服务，有的服务的仔细周到，有的马马虎虎，不同的态度，作为当事人，我们是有着不同的体会的，只有良好的态度，客户下次才会再来光顾。就抛开做生意从另一方面来说，人与人交往，礼貌是最重要的，这也是最基本的。
产品质量，谁都不愿意花一份钱买到一份不对等的商品，钱损失了不算什么，重要的是不再有安全感，对自己所买的这个产品产生了极大怀疑，当产品不能给客户带来质量的保障，得不到客户的信任，这个客户将很难有机会成为回头客，更别谈介绍朋友来光顾了。
老客户专享，我们可以推出一些优惠大的活动，来对这些已经交易过一次或者多次的客户进行回馈，继续向他们展示我们的产品，好让这产品深入客户的心。
责任，再厉害的工厂生产出来的产品也不可能没有一点问题，产品多了就会产生质量问题等等，当有客户找上门来，气愤的质问我们产品为何如此的差，我们就需要将心比心的为客户想，只有这样才能更好的解决这样的事情，不要觉得这样的事情是很倒霉的，如果能完美的处理这样的事情，企业的形象就会上升一个层次。
保持联系，对于想要保持住老客户，并且还要让老客户一直处于活跃状态，我们就需要和他有一定的联系，我们可以选择在一些重要的日子，比如客户的生日，中秋节、春节等等，给他发一封祝福的邮件或者用快递寄一个小礼物等等，真心诚意的祝福不带其它任何形式的推销。
客户的朋友，有好处就会想到朋友，的各个方面让客户非常满意，记忆犹新，他们一般会介绍自己的朋友也来购买我们的产品，对于这些被介绍来的朋友，我们一定要像对待之前老客户一样对待他们，他们和老客户不同，他们对于产品的一系列认识全部来源于老客户，他们不知道你的服务，你的产品质量，这里不存在信任，信任不是对于你而是对于老客户，这类人一定要想方设法的让他感受一下我们的产品，即使没有交易，也要让他留下一个非常好的印象。
以上的方法都是必须要去坚定不移的执行才会有效果，没有执行力，一切都是空谈。