公共关系的相关概念

公共关系工作：    公共关系工作是一种组织行为活动，所以，又称为公共关系活动。它是指社会组织为了与公众建立良好的关系而开展的各种活动。公共关系工作体现着组织的管理职能，它是人们在公共关系意识支配下，通过沟通与协调，在公众中树立良好的组织形象，优化组织运作环境的实践活动。现代组织的公关工作已经发展成为一系列专业性很强、规范化操作的公关实务活动。开展的业务活动也属于公共关系工作的范围。

公共关系状态：    公共关系状态是社会组织的现实形象状态，即组织在公众环境之中特定的情形和状况，具体包括组织的社会关系状态和公众舆论状态两个方面。社会关系状态是指组织机构与其相关的公众对象之间相互交往和共处的情形与状况，如“密切还是疏远”、“融洽还是紧张”、“合作还是竞争”、“友好还是敌对”等。公众舆论状态是指公众舆论对组织机构的反映和评价的情况与状态，如对组织的政策、行为或产品的评价和态度是“热烈还是冷淡”、“赞扬还是批评”、“喜欢还是讨厌”等。

公共关系意识：    公共关系意识是指在社会组织的运行过程中，社会组织的成员自觉形成的公共关系观念或理念，是指导公关实践活动的思想动机。在现代化管理中，从领导到员工都应该确立主动地开展公共关系活动的社会念识。

公共关系学：    “公共关系，这一概念也可以指公共关系学科。公共关系学是以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科;或者说，公共关系学是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。其研究的内容主要包括:公共关系的从本概念与含义、公共关系产生和发展的历史、公共关系的行为主体及其功能、公共关系的对象、公共关系的媒介、公共关系的管理程序、公共关系的实务活动，以及公共关系的职业道德和法律制约等。