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预订机票常见问题

预订过机票的人都会了解,在预订机票时总是问题多多,下面大俊朗航空网总结了国内订机票的12个问题,希望能引起大家的注意,告诫大家一定在注意这些问题的同时,关注如何查询一个网站的正规性。
工具/原料

机票

步骤/方法
1

一是加价出票。消费者在线支付成功后,机票代理商表示无法出票,要求消费者加价才能出票,若不加价虽然承诺退款,但订票落空;

2

二是退款到账不及时。机票代理商在承诺时限内,未将机票款退还给消费者;

3

三是机票代理商的服务热线无法打通;

4

四是出票反馈不及时,出票后,机票代理商未及时将出票信息发送给消费者;

5

五是机票代的规定为消费者退改签;

6

六是保险无法查询,机票代理商不主动向消费者提供保险单号及查询方法;

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七是消费者支付成功后,机票代理商未出票,导致机票无法使用;

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八是售后服务无法保障,如航班变动不及时通知消费者,消费者的需求未及时得到处理等;

9

九是服务态度差,令消费者不满意;

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十是支付价与票面价不符。机票代理商收取的机票款高于机票实际价格;

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十一是行程错误。机票代理商将行程预订错误,导致消费者无法正常出行;

12

十二是价格更新不及时。机票代理商网站价格不及时更新,导致价格不准确。

注意事项

注意选择有行业从业资质的机票代理商。可通过可靠的检索查找,拥有中国航空运输协会(CATA)颁发给航空运输销售代理人的认证资格证书(俗称“代理人铜牌”),并每年进行审查;一定要记录下代理商名称、电话以及自己的订单号,网络预订时,最好保留截屏;购买国内机票注意比较价格。

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