很多小伙伴对哈啰单车和哈啰助力车账户方面有不少疑惑,本文来解答使用过程中常见的几个问题:
关于注销后如何登录
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支付宝账户的绑定手机号和哈啰出行账户是一样的,而且用支付宝页面关联登录方式使用过哈啰单车或哈罗助力车,就从哈啰出行APP登录页面最下方的“通过其他登录方式支付宝”关联登录,这样,已经注销的哈啰账户就能登录上。然后点击左上角小人头,在“个人信息”“手机号”那里修改绑手机号码。
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如果没有通过支付宝关联登录账号,联系哈啰出行人工客服帮忙处理就可以。
关于能不能改绑手机号码
可以改绑。只要新手机号码没有注册哈啰出行账户就行,具体可在APP上“通过其他登录方式支付宝”关联登录哈啰账号,用上一个问题“1”中介绍的方法来改绑。
关于修改身份信息
可以修改。需要提交,收到提交的实名信息变更申请后,会在1-7个工作日内完成审核并进行清空,这时重新提交新信息。
关于注销
注销前,先检查下有没有欠费,如果有未支付的订单,需要先结清车费;再申请退还自己账户中的押金、金额等相关费用,然后打开APP点击“客服中心”——“账户问题”,申请注销。要注意的是,半年内,同一个账号只能注销一次。
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