按公司服务规范标准接待顾客,为顾客检修商品,鉴定机器故障。讲解使用方法。参加卸货工作。巡视门店设备运行情况。接听售后咨询电话。
方法/步骤
1
工作前的准备 到岗打卡,检查维修室情况,确认每日维修工作计划。搞好本岗卫生。检查各岗设备运行情况,有问题及时排除,保证营业正常进行。
2
晨检 参加晨检,听从领导工作分派。
3
日常维修接待工作 按公司服务规范标准接待顾客,为顾客检修商品,鉴定机器故障。讲解使用方法。参加卸货工作。巡视门店设备运行情况。接听售后咨询电话。
4
倒班进餐 倒班进餐,并保证工作正常进行。
5
日常维修接待管理 同上午日常维修接待工作。
6
当日工作的总结 对当日维修工作进行总结,确认工作计划的完成情况,登记汇总每日维修情况,对重要情况及时汇报门店经理。
7
工作收尾检查 检查每日工作情况,整理维修室卫生,收好各种单据,检查门店各种设备的关闭情况,下班。
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