若您的操作系统是win8.1操作系统，您可以通过更新补丁的方式来解决651问题。打开电脑中的控制面板，在控制面板中点击右上角的下拉框，将查看方式修改为大图标或者小图标都可以，如图所示。
在安装之前，若存在未更新的重要更新，则会默认勾选，若您不需要安装，可以切换到“重要”界面，取消勾选即可。安装完成后即可解决拨号连接出现651的错误。目前（2014.01.15），该补丁还未向win8用户推送。
下面的方法不仅适合win8.1，而且同样适合win8。要解决651问题，需要将Windows的三个服务设置为自动启动。这三个服务分别是：1.Telephony；2.Remote Access Connection Manager；3.Remote Access Auto Connection Manager。
要设置这三个服务自动启动，您需要打开“服务”窗体。有两种打开方式：1.按下键盘快捷键【win+R】键，然后输入“services.msc”并回车；2.右击计算机，选择“管理”，在“管理”中切换到“服务”界面即可。
在“服务”界面切换到“标准”，然后找到以上所述的三个服务：Telephony、Remote Access Connection Manager、Remote Access Auto Connection Manager。默认后两个是自动启动状态，而Telephony是“手动”状态。
鼠标右击“Telephony”，在弹出的右键快捷菜单中点击选择“属性”选项。在新窗口中将该服务的启动类型修改为“自动”，然后点击界面下方的“确定”按钮。
为保证一切顺利，最好检查下另外两个服务（Remote Access Connection Manager、Remote Access Auto Connection Manager）是否处于“自动”启动状态，以防万一。将键盘输入法切换成英文，然后按下服务的第一个字母，即可快速定位到该服务。若是其他启动方式，只需修改为“自动启动”即可。