在线客服系统
快商通
统一平台处理客户在线咨询顾客通过官网、电话、web、或者APP和微信公众号，查询餐馆的位置、环境、特色服务等，或者自助点餐，订购，以及外卖，在线客服系统可以统一平台处理客户的在线咨询，商机一个不漏。
访客实时监控 访客消息预知、主动邀请对话、关键词问候语、富媒体信息交流、常用语等快捷沟通工具，有效提升客服沟通效率，促进访客咨询转化。
把最佳的用户分配给最佳客服1.智能识别用户优先级，合理分配客服，是提高转化率的关键所在2.根据会员等级、来源渠道、需求类别、关键行为、所处业务节点等对用户进行分类3.根据分工、响应时长、用户满意度、转化率、工作负荷、在线状态等对客服进行分类4.根据熟客分配、优先分配、自动分配、技能分配等10种分配方式灵活组合
免费电话，让更多访客主动咨询 考虑到部分不会打字或打字不熟练的访客在在线咨询过程中造成与客服的沟通不方便。智慧在线客服嵌入快商通免费电话功能，访客只要输入自己的电话号码就能和客服通话，客户当然更乐意主动咨询。从而提高更多访客的有效咨询，化流量为销量。
手机在线客服，助力移动互联网营销依托手机的灵活便捷，以及不可替代性，互联网营销变得不再局限时间地点。随时随地随身，即便出差、开会、坐公车不在电脑前，也同样可以接待客户，尽可能做到访客不丢失，机会不落单，促进企业移动互联网营销发展需要。
“AI”客服机器人机器人客服，实现企业7*24小时不间断服务。拥有大量知识库词条、优秀话术学习、主动问答等能力实现人机协同办公，提升客户满意度，节省客服成本
稳定性。任何企业都希望所选择的在线客服非常的稳定，没有人愿意在跟客户交流时出现客服突然掉线或者是死机的情况。
售后服务。在线客服是一项SaaS服务，一旦用上就离不开这个产品，所以售后服务必须是保证的。