盟印量品在线客服功能

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首先电脑登陆微信公众平台（网址https://mp.weixin.qq.com），使用企业主微信扫码确认登陆

在“添加功能插件”处添加“客服功能”，开通后，点击添加客服

编辑客服信息，绑定客服微信号提醒：确认此微信号已经关注公众号后，才能邀请其绑定

客服微信接受邀请通知后，确认接受邀请

点击'在线客服功能'   打开客服功能网页版，已绑定的客服人员可以通过手机微信客户端，进入“扫一扫“，扫描二维码登录客服帐号

登陆后即可看到与公众号对话的用户，可选择接入对话

接收消息：手动接入：客服人员上线后，点击待接入，即可在“待接入”列表中，手动接入待回复的对话。自动接入：当待接入的对话太多时，可以在设置/接入设置中，开启自动接入。重新接入：退出登录，或对话超过半小时，需要重新接入，激活对话。

发送消息：已经接入的对话，客服人员可以在48小时内和粉丝进行聊天。普通回复：客服人员可以在对话框中发送文字、表情、图片、截图、等类型的消息。快捷回复：可以使用快捷回复中事先编辑好的文本内容进行回复。

设置：帐号设置：查看公众号信息、数据统计等。接入设置：自动接入设置、自动问候语设置等。离开设置：可以设置离开状态时的自动回复内容。快捷回复：可以设置文字类型的快捷回复。