家里电脑突然无法上网是经常会遇到的问题，而电脑不能上网的原因很多，既不是IT达人也不是电脑高手的我们怎么办呢？通过以下几步，我们可以排除故障，查找原因。
工具/原料
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PC、智能手机
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路由、猫、宽带
方法/步骤
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首先确认是否宽带欠费，具体可以拨打电话或者登录网上营业厅查询，其次检查是否网线接口，硬件电源插头松动，开关没有打开等。
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如果以上不存在问题，我们需要确认是否是PC出了问题，具体做法就是看其他联网设备是否能上网，如果能则表明PC端出现问题，PC端出现问题原因较多，具体确定方法看看第5条和第6条。
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如果是有联网设备都不能上网，说明有可能是路由或者猫出现问题，我们先不用路由器，直接把网线接到电脑上，如果能上网，证明路由出现问题，反之，则可能是猫出了问题。
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想确认是否是猫的问题很麻烦，因为我们需要更换一个正常的猫来检查，而且猫出现问题的情况较多，因为我从来不关猫的缘故，基本两年一坏，现在已经换了好几个了。
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如果是PC系统或者软件设置问题，通过重新设置就可以解决， 360断网急救箱就比较好用。
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如果系统软件没有问题，有可能PC硬件出了问题，这个除了更换硬件或者保修没有办法。
注意事项
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逐一排查
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大多只能处理软件问题