部门作为企业的组成部分,肩负着为企业培育人才的责任所在,对新员工培训的方法有很多,有用材料、视频、一对一课件、图片等载体,以下分享4点新员工培训计划的心得。
工具/原料
1
业务数据
2
培训材料
3
培训师
方法/步骤
1
产品知识首先要掌握的就是企业的产品知识,而言就要掌握其原材料的购入、加工、组装、检验、销售前、销售中、销售后等产品相关知识。
2
业务数据熟悉数据并运用数据发现工作中的问题,如生产数据、仓库的存储数据、销售数据、客户资源数据、行业竞争力数据、销售额数据等。
3
岗位流程通过岗位流程的清晰步骤,更快的适应到工作中,明白每一步流程在整体工作中的意义。
4
资源管理通过资源管理的学习,掌握客户资源分类、品牌认知分层、关系维护、服务跟进、问卷回访等环节和方法。
注意事项
1
每天下班前与新员工沟通当日培训进度
2
在培训的过程中观察新员的工作态度和学习能力
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