第一步:先要了解同一门栋内各住户的对安装电梯所持有的意见及其各自的家庭情况,有几种情况的住户可能会对安装电梯持有观望或反对意见,首先是楼层较低的住户,比如住在一二楼的住户,他们由于楼层的原因对电梯的需求确实并不在意,并且电梯的安装对楼层较低的住户有影响采光的问题存在。第二,就是年龄较轻的住户,由于腿脚便利身体强健,对安装电梯并不急切,存在可有可无的摇摆意见,且费用对年轻住户来讲,似乎更愿意把钱花在别处。再者,就是费用问题。电梯的安装费用自然是由低往高依次递增,住的越高出的钱自然越多,所以有些收入拮据的家庭自然会产生反对意见(有些地域有国家扶持补贴)。还有一些住户甚至想借助装修电梯的工程,加大自己的房屋住宅面积,这显然是国家政策不允许的。另外,有些小区住户基本都在同一企业工作(比如大型国有企业的职工家属生活小区),协调工作比较便利,毕竟熟人好说话,但有些小区则是来自社会各阶层,有不同的社会背景和生活经历,甚至同一门栋内有出租住户的存在,而真正的房主甚至不在本地域,这样对意见协调统一的工作就更增加了难度。
第二步:可邀请同一门栋内较为熟悉或走动较多的住户先组织起来一起商议,看是否能够达成装修电梯的统一意见,针对上述存在的问题,若是较为熟络自然说起话来更能推心置腹,针对反对意见时也能够平心契合的进行沟通,目标就是对于安装电梯统一持有赞成态度。此外,对于实在不愿参与电梯装修的住户,可以实施门禁制度,就是在安装电梯时基本要重新再敲墙安装一个新的门,笔者本人的生活小区就是在阳台侧方重新安装一个入室门,持反对意见的住户可以在同意书上签字,不出费用但是不安装新门也就是不使用电梯,而安装电梯的费用由同意的住户由低往高分摊,具体可仔细商议。至此,在小范围得出意见结果后,可委托物业方面一起走访尚未拜访的住户以及不在本地的房东住户,将以达成的意见再逐一向其他住户耐心沟通解释,做到最大力度争取,绝不强迫强求,尽最大限度的达成意见统一,做到至少三分之二的住户统一意见,全票通过自然最好。当然,也不乏有些无理取闹甚至借用装修电梯之际,趁机刁难敲诈的恶人存在,对于这样的情况可审时度势,巧妙处理。
第三步:在意见结果有了同意后,就是收费事宜了。可以通过物业部门沟通可信赖的电梯安装厂家,经过沟通制定方案,安装合同细节一定要大家都仔细过目,并各自提出意见,最终做到大家好才是真的好的统一讨论意见结果并落笔签字,以免产生后续问题造成尴尬局面(中途撤资反悔的大有人在)。在与厂家沟通时,建议住户之间推举一位德高望重,工作仔细的退休人员负责全面统一的接洽,由在厂家和住户之间协调及传达意见,这是一份受力不讨好的事情,所以要德高望重及身体健康的退休人员最佳(电梯装配时,需要有人监督,避免偷工减料),并收费也由推举人员统一收费,这样更加清晰便利,以免出现混乱扯皮的情况。 具体细节还需因地制宜,因人而异加以变通。
装修电梯是一个群体的大事,即使不能达成统一,也还是要做到邻里和睦,毕竟就算此时有人反对,或许时间长了他又会改变初衷也不一定,所以在意见讨论时,要留有余地,话不要说死。