还在头疼于如何做跨部门的沟通与协作?一些方法和步骤,也许能帮到你。
工具/原料
耐心
方法/步骤
1
分析各部门的利益诉求点。因为分工不同,各部门在一项工作中都会去看看是否有对自己“有利”的点。当然有物质的、也可能是精神的、荣誉的。了解各部门的利益诉求,是合作的起点。
2
建立定期的会面沟通机制。见面三分情,越是艰难的合作,越是要加强各部门间的接触机会,争取工作内和工作外增进了解。
3
讨论若干种合作方案。合作有不同层次,这取决于很多因素。跨部门合作的发起者,要准备从易到难若干种方案,作为讨论的基础。
4
讨论方案,确定合作规则。实践中,运行良好的跨部门协作,一定都是参与者明白自己的角色,认同并遵守共同约定的规则。达成共识,是核心的一环。
5
跟进落实行动计划。合作过程,需要各方实际做出努力。细化的行动计划,定期的回顾,能保证跨部门协作的顺利推行。
6
评价跨部门协作,对于各方表示感谢,并对贡献突出者进行奖励。从效果上看,奖励团队要好于奖励个人。
注意事项
换位思考
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