怎样更好的服务客户呢?
方法/步骤
1
专业的素养。熟悉的业务。首先的熟悉自己的专业知识,这样子,当客户有疑问的时候,才能及时的为客户解决问题。
2
用心做事。用客户的角度去看待问题。理解客户的难处。这样子才能更好的服务于客户。
3
倾听顾客的难题。端正的态度。足够的尊重别人。客户是能感受得到的。解决问题,而不是踢皮球。
4
要注重售后,后续服务。不要因为“”东西卖出去了“”,就做甩手。后续的事情就不管了。
5
解决问题。不要制造麻烦。不把个人的情绪,不快带到工作中。更不能把自己的情绪,转嫁给客户。
6
尊重客户,客户利益第一位。有必要提醒客户,各种风险问题。用诚信,诚意,换取客户的信任。
注意事项
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