为了提升客服处理问题的效率，都推出了智能机器人客服，像平安人寿就上线了一款任务型多轮对话客服机器人——AskBob小桂圆，不出门的情况下在手机上就能办业务。那AskBob小桂圆那机器人怎么办业务呢？我们一起来了解下。
工具/原料
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手机一部
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平安金管家APP
方法/步骤
1
打开平安金管家APP，登录个人账户。
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在平安金管家APP首页右上角点击“机器人”头像，或是点击进入【保单服务】板块，找到AskBob小桂圆服务入口。
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进入AskBob小桂圆服务页面后，打字或者语音输入需要办理的业务内容或问题。
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比如想要了解甲亢是否在承保范围内，可文字输入“甲亢”，AskBob小桂圆会在对话框中回复甲亢这项疾病的定义，同时也关联了一些可能会问到的问题，比如甲亢投保、甲亢投保平安福、甲亢买e生保、甲亢投保医疗保险等等，按需求点击即可。
5
其他业务或问题也可以通过以上方法操作，业务完成后退出即可。
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