为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？PMO可以解决跨部门沟通吗？部门间的交叉与重叠如何处理？---如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力为本课程的要旨所在。
方法/步骤
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一、 跨部门沟通的重要意义 案例：一次“免责”会议 1、 企业跨部门沟通所面临的问题 2、 无效部门沟通对个人、组织的不良影响 3、 高效沟通带来的好处
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二、 深入挖掘跨部门沟通问题的根源 案例：她为什么如此无助? 1、 跨部门沟通的常见误区 2、 跨部门沟通的组织原因 3、 跨部门沟通的观念原因 4、 跨部门沟通的行为原因 案例：名人沟通也会失败? 5、 个体沟通能力对跨部门沟通的影响 6、 总结与分享：组织沟通误区与个人沟通误区
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三、跨部门沟通解决方案1:跨部门沟通协调的高效机制 1、 良性的沟通协调文化 2、 简约的沟通协调流程 3、 清晰的沟通协调标准 4、 务实的机构职能区划 5、 准确的沟通协调成本
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四、跨部门沟通解决方案2:建立并实施专门的组织沟通制度 案例:为什么人家的会议不扯皮? 1、 组织沟通体系的作用 2、 组织沟通体系的必备内容 3、 营造良好的沟通氛围 4、 建立专门组织沟通制度 案例：某公司沟通制度 5、 高效会议的要领
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