更好的产品与服务
欲望
2.用户需求该以什么顺序做。郝志中说，要先做存量需求，再做增量需求。什么叫存量需求？就是已经被挖掘出来的需求，商家知道，用户自己也知道。增量需求呢，就需要给用户培养一个新的需求。比如说，你要卖洗发水，如果你说，我发现很多男士不护发，我要做一款专为男士护发的洗发水，这就是典型的增量市场，那你最好就不要做。因为你不仅要给男士建立护发的意识，还要培养他们使用护发产品的习惯，这个成本就非常高。那最好先做什么呢？当然是解决那些已经护发的用户面临的问题，比如说去理发店麻烦啊，贵啊，不方便啊等等。满足已有的需求，启动成本会比较低。
3.用户需求怎么才能变成收入？目前，互联网产品的盈利模式大致有三种。第一个就是打广告。让你不得不看。但这种打扰式的广告是最不应该存在的，因为互联网广告就应该找准用户精确投放，而不是所有人都必须看，碰上一个用户算一个。
第二个盈利方式是卖游戏道具。网络游戏大多数都是免费的，谁都能玩，但可不是谁都能玩好。想当老大，你就必须掏钱买道具。抓住用户的这种心理，就能创造收入。
第三种是卖会员。比如说陌陌，推出了一个会员收费和用户星级收费。如果你只是个不花钱的一星级用户，你可能就找不到美女跟你聊天。因为美女会为了提高聊天质量，给聊天对象设置星级限制，比如说三星级以下的我不理。那如果你看到一个美女特喜欢，就想跟她说话，结果显示，对不起，您现在无法和她对话，想继续，点击购买升级。那这时候，你升还是不升？肯定升啊！离美女就差这一步了啊。所以说，制造了消费冲动，用户就会主动付费。
无论是市场定位还是盈利模式，都必须以用户为驱动，千万别本末倒置。
我也常看到，很多商家为了留住客户，常使用欺骗手段。这样方法只会失去你的信用值。
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