成功的销售15%取决于知识和服务，85%取决于沟通。要想让客户愿意听，愿意买，可以参考以下几个方面。
工具/原料
1
提前准备
2
耐心倾听
3
故事描述
方法/步骤
1
说出客户不得不购买的产品的理由。
2
找出不可替代的因素。
3
提供周到的服务，专业超过期望值的因素。
4
多听客户说，言语笨拙有时胜过口齿伶俐。
5
96%的客户只相信专家，用顾问式、专家式的销售，不怕客户异议。
6
引用故事帮助客户从不同的角度了解产品，进行有利于购买的考虑。
总结
1
说出客户不得不购买的产品的理由。
2
找出不可替代的因素。
3
提供周到的服务，专业超过期望值的因素。
4
多听客户说，言语笨拙有时胜过口齿伶俐。
5
96%的客户只相信专家，用顾问式、专家式的销售，不怕客户异议。
6
引用故事帮助客户从不同的角度了解产品，进行有利于购买的考虑。
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