如遇欺凌受害者及父母应如何处理？

不要企图自行处理或进行反击，尤其若对方势力较强或支持者较多，孤军力弱难以改变局势。

先保护自己，并且尽快脱身，争取时间寻求协助。

尝试保持表现平和，甚至以幽默应对，避免有过激反应令对方变本加厉。

尽快找可信的师长、社工，并告知父母。

正视问题，不要选择过分逃避，除非已严重影响学生情绪，否则建议学生如常回校并积极处理问题。

小心收集/保留证据。END

先了解子女在学校发生什么状况，引导他们讲出来龙去脉及感受。认出子女的情绪，如「他们这样做令你觉得难堪？」、「你很难受，对吧？」、「我知道你很怕见到他们」、「他们这样你一定很嬲」等等。

再以富同理心的说话安慰，如「见你成个人都震晒，一定很害怕了。」、「我也明白你为这件事感到困扰」等。

让子女释放情绪，可抱一抱他们，让他们大哭一场；或是陪他们打枕头发泄。家长表示支持及认同。END

太过激动，冲着为子女出头，不宜自行找欺凌者或其父母算账，应尽快与学校联络。

过分淡化，「已经发生了也没办法」「过一阵子会好」，这样有机会令子女觉得你轻视事件，或不愿意帮手处理。

将事情拖延容后处理，只会令问题愈演愈大，对受害者的伤害更深。

不要怪责儿女胆小、怕事、软弱、被人虾，要让儿女感到他们被认同，父母明白他们的心情和苦况，然后再想如何面对。

不要以为学校一定会隐瞒，而退缩或自行处理。学校在处理上可能会缺乏经验，且要有证有据才作实，确令事情难以处理。尝试找理据支持及挺身者协助，与学校一同解决问题。END