献给做销售的业务员

首先，我向做销售的读者提一个问题：客户买的是什么？！　　或者，很多人都会觉得这是老生常谈了，很多人都会觉得这有无限正确答案，如：客户买的是要选便宜的、客户买的是要选贵的上档次的、客户买的是要质量有保证的……其实这多答案您是否会发现，这些答案当中的有相矛盾的？是的，这些都不是正确答案。　　正确答案是什么？－－心情。是的，客户要买的就是心情。　　　　不选贵的不选便宜的不选您推荐的……客户只会首选自己熟悉的，选自己认可的，因为那是客户心甘情愿去买的，客户心里乐意。作为一个销售员，要懂得反问。一直在销售界闖荡，不少下属都会跟我提到，客户说我们的产品太贵，能不能便宜点，甚至有些客户说这个价格可以反卖给我们甚至乎比我们更便宜的卖给我们，说遇上这种情况很尴尬，不懂得处理。　　让下面的销售精英说说自己看法，一些说因为货源渠道不一样，所以价格会不同很正常；有些说因为地域不同，价格因为运费的问题肯定也有差异。　　在我看来，这都是未解决问题，这样跟客户回答和自己想要的目的－－让客户买自己的东西，完全没关系。这时间最简单的来一句：那您觉得多少价格可以接受？多简单啊，客户要是说出的价您这边能做的，马上就促成。要是客户说出的价实在做不了的，就看能不能量大从优，实在不行那再放弃也不迟啊！　　给销售员进行培养，说自己家的某些产品多好多好，让下边的人就给客户推这东西。却不知道客户对这产品完全不感兴趣，就像小白兔想找个胡萝卜，结果您放个白萝卜在它面前，无论这白萝卜多甜多白多好看它也不会咬一口。　　　　何不问问客户，您想找怎样的产品？既节约时间又不会乱介绍而让客户感觉到不耐烦。　　最后强调一点是，客户买东西还会选人。是的，选人。客户认可了您，便会和您合作，因为他和您合作心情好啊！客户愿意让这些钱给您赚。若不认可您，宁愿贵点也选别家的合作。所以，做销售要懂得跟单，客户是跟出来的，不是说谁谁运气好了碰上好客户，若让他碰到了您是否能把握住？您会让客户对您满意吗？　　天下没有卖不出去的产品，只有不愿意卖的销售员。找到需要这产品的客户或者找到客户需要的产品，您便是成功的销售员。