很多商家把注意力放在新客户身上，殊不知维护老客户才是着重点，你花心思花精力吸引了几个新客户，但是如果维护好老客户，不仅提高了二次消费，还能推荐带来一批新客户，所以维护一个老客户胜过吸引十个新客户！今天小编就来介绍一下如何保障回头客越来越多，增加销量！
工具/原料
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优质产品
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服务
方法/步骤
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不断优化产品顾客是来买东西的，首先你的产品要优质，而且要在优质的基础上不断优化它，让它和其他产品有特别之处，让顾客看多了同样的东西觉得眼前一亮的感觉。那么下次顾客也可能再次消费。
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服务至上为客户提供从销售到安装到售后的一条龙服务，让顾客安心、放心、省心，在销售过程中避免与客户发生争执，尽最大努力把产品的优势展现出来，如果客户无心购买也不要强推。保障售后服务，无论客户是退货还是维修，都要耐心地为他们解决，客户欣赏这种态度，下次有需求也会先想到这家店。
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吸引人的优惠活动时不时搞一些老客户回馈活动，赠送客户一些礼包等等，或者举办一些有趣的活动，让客户参与其中，乐此不疲。下面小编就着重讲讲这两类形式。
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1、物质上的优惠力度像一些圣诞促销啦年中大促等等带有重要节日、事件的日子可以搞一些团购政策，比如满多少就赠送小礼品、星巴克咖啡劵、电影票，部分产品买一赠一等等，让客户觉得赚到了一点。
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2、开展有趣吸引人的活动比如举办一些老客户户外活动，像什么打掼蛋、登山、旅游等等，让老客户参与其中，拉进彼此的亲密关系，有利于增加亲近度，增加再次消费。
注意事项
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不要强制性销售
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把注意力多放在老客户身上
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