客所思pk-3声卡共有两种模式：一种是硬件模式，也就是说通过声卡本身来调试效果，和客所思之前kx-2版本操作一样；另一种是软件模式，也就是通过电脑上的软件操作来调试声卡效果。既然是电脑软件就有可能发生不能用，这种情况就要具体问题具体分析。
问题现象和解决方法
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问题现象：点开客所思pk-3软件控制面板之后软件模式和硬件模式都不能勾选，软件模式不能用。情况如下图： 解决：如果软件模式和硬件模式同时出现不能勾选（也就是灰色状态），基本就是客所思px-3声卡没有接入到电脑中，可以查看声卡的USB接口是否插入到电脑的USB插槽中，如果确认插入再确认该USB插槽是否能正常时候，很多的情况下都是换一个USB插槽可以解决问题。
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问题现象：点开pk-3软件控制面板时出现提示框：请先安装客所思声卡驱动XOX-播放或者录音。如下图第一张 解决：这种情况下可以重新安装查看是否还会出现该现象，如果还继续存在可查看设备管理器声音状态，出现下图第二张状态，很有可能你的电脑为win7 64位电脑。因为该软件和win7 64位电脑兼容性没有处理好，所以每次电脑启动的时候都要按F8启动才可使用。如下图三。具体操作看见音吉儿之前的经验http://jingyan.baidu.com/article/a501d80cd28efcec630f5e9f.html
注意事项
遇到问题不要盲目操作，一定要找出问题原因，根据该问题发生的原因寻得解决办法。