如何解决神州开放平台的问题？

1、我的司机端总是闪退、而且很卡顿有时候会死机怎么办呀?请您查看手机系统是否可以设置应用后台保护，如果有，请务必打开。若您的手机经常出现这类情况建议您尽可能少安装，直到不安装其他无关应用;打开司机端时少操作其他应用。

2、我这个司机端密码忘记了，怎么办?若忘记密码可以在登录界面点击“忘记密码”按照指引通过手机号码找回。

3、我感觉定位不准怎么办呀?请您查看您实际所在位置与司机端的显示是否一致，在没有乘客上车的情况下开启wifi，然后在司机分布页面多点击几下右上角的当前定位进行校正。

4、我想看看司机端上的订单预测分布，怎么看呀?在司机端“侧边栏”点击“司机分布”，点进去后在地图下方有订单预测的时间段与订单量的分布。

5、司机端的充值按钮在哪?订单在点击“已到达”后，司机端界面会有“充值”提示，服务中点击开始服务后司机端会一直有“充值”按钮。

7、我收到了司机端升级的通知，应该怎么升级，我不会操作?您可以通过两种方式进行升级：1. 点击司机端“设置”中的“检测新版本”进行升级。2.  在服务结束后，下线退出司机端再重新登录后根据提示进行操作，完成升级。

8、我的司机端上怎么没有点击顺风车的按钮呀?若您所在的城市没有开通顺风车功能，您是没有办法点击的，若您所在的城市开通了顺风车功能，您切换到我要回家状态后，可以接顺风车订单。顺风车上限为每天一次。

9、司机端的“联系客服”怎么用啊?在点击“联系客服”后请根据指引进行操作，您可以使用“我要留言”功能将您的问题描述清楚，客服人员会在24小时内给您回复。