有时候我们网上买了东西（以淘宝为例），卖家迟迟不发货或者拍错了，我们想止损，一般情况下可以退款，应该怎么解决呢?下面小编跟大家分享一下。
工具/原料
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设备：华为手机
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软件：淘宝/天猫
方法/步骤
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打开淘宝/天猫软件，找到右下角“我的”。
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点击“我的”，可以看到里面有待发货信息。
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点击查看订单详情，点击想要退款的商品，点击下方的“退款”
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退款界面里，会要求填写退款原因及一些说明凭证。我们可以在“退款原因”、“退款说明”进行填写，“上传凭证”处如果没有，也可不填，这里可以是与卖家的交流截图（也可以是退货情况下的货品不适的拍照证明）。
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点击“提交”后，就申请成功，也可以和卖家说一下，卖家会很快就给处理退款，如果卖家一直不处理，系统会2天后自动处理退款。
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