一、计算机基础知识1．计算机的发展、类型及其应用领域。2．计算机中数据的表示、存储与处理。3．多媒体技术的概念与应用。4．计算机病毒的概念、特征、分类与防治。5．计算机网络的概念、组成和分类；计算机与网络信息安全的概念和防控。6．因特网网络服务的概念、原理和应用。二、操作系统的功能和使用1．计算机软、硬件系统的组成及主要技术指标。2．操作系统的基本概念、功能、组成及分类。3． Windows 操作系统的基本概念和常用术语，文件、文件夹、库等。4． Windows 操作系统的基本操作和应用：（1）桌面外观的设置，基本的网络配置。（2）熟练掌握资源管理器的操作与应用。（3）掌握文件、磁盘、显示属性的查看、设置等操作。（4）中文输入法的安装、删除和选用。（5）掌握检索文件、查询程序的方法。（6）了解软、硬件的基本系统工具。
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