(1)折扣 折扣是优惠促销的最常见的形式。咖啡厅不但可以根据客人消费额的多少确定折扣的高低,还可以在咖啡销售的淡季和非营业高峰期间开展半价优惠和买一送一等优惠促销活动,以吸引更多的客人,进而销售额。
(2)低价套餐 经过仔细设计将若干种组合成一种套餐后,咖啡厅可以按较低价格进行销售,以此吸引顾客,增加整体收入。尤其是针对周末家庭消费和节假日的散客消费,许多咖啡厅厅往往推出不同特色、不同档次的套餐,以满足不同顾客消费者的需求。
(3)发放赠券 赠券的使用在餐饮业极为普遍,尤其是在营业淡季。赠券的发放比较灵活,既可以借用大众媒介,主要是报纸,发放赠券,如在报纸广告中宣传“持本广告消费给予8折优惠”;也可以在消费者结账时向消费者赠送等等价赠券,下次销售可作相应币值计算。
(4)积分奖励 积分奖励是一种用于奖励咖啡厅常客、提高客人忠诚度的优惠促销方法。咖啡厅按照客人消费额的大小计算客人的分数,客人每次在咖啡厅消费后获得的分数可以累加,形成客人的总积分数。接着咖啡厅根据客人的积分多少制订和实施不同档次的奖励计划,例如给予较高的折扣优惠、免收服务费、免费消费等。
(5)免费品尝 咖啡厅开发出新的餐饮产品时,可将样品送给某些客人品尝,以了解他们是否喜欢这种产品,同时欢迎客人再次光顾或立刻购买。当新产品得到客人的认可以后,咖啡厅再将其列入菜单。有的咖啡厅则在餐饮超市中设置某些新品的品尝点,消费者可先尝后买,这样既能获得客人的认可,又能使客人放心。
(6)店内活动 经常做一些店内的活动(比如各种节日,邀请有小孩的客人搞一个小孩秀,活动期间发些小奖品之类的),通知店内的会员,让客人觉得我们的咖啡店是一个很不错的场所,最起码客人到这里能有乐趣,能把一天的烦恼暂时“忽略”,现在很多咖啡店只有想法,但是没有行动,如果你做了就肯定比别人强
(7)联合促销 联合促销是指两家或两家以上的咖啡西餐厅或咖啡西餐厅与其他企业基于各自利益的考虑,以某种双方都能够接受的形式和动作手段共同进行市场沟通和产品推广的促销手段。例如,咖啡厅与红酒生产商合作,举办“红酒节”。促销期间,咖啡厅不但供应优惠的红酒,而且对产品进行打折销售,从而提供给客人更多的实惠。这种联合促销追求的是双赢。
不分回头客与新顾客,不分“忠实顾客”和“非忠实顾客”,在营销中没有制定对回头客或忠实顾客的倾斜政策,因而不易形成回头客或忠实顾客的队伍,造成营销资源的浪费。