有朋友新买的键盘插在电脑上有灯光亮，但是键盘无法使用，针对这种情况将一些简单有效的的判断解决问题方法整理下来，希望可以帮到各位
方法/步骤
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首先键盘换一个usb接口，然后重启下电脑，确定一下usb插孔的问题
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驱动都显示正常但是键鼠无法使用，或者是显示的未知驱动，亦或是一直安装驱动失败，建议将键盘插在其他电脑上试试看确定一下问题，不方便也可以将键盘寄回卖家检测处理
注意事项
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正常一般键盘鼠标都是即插即用的，驱动没有安装成功或者安装异常需要检测修复下驱动
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换电脑后也是一样的情况基本就是键盘硬件有问题了，可以联系售后处理
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