市场营销调查方法

下面将介绍一些市场营销调查的分类，实际市场营销调查中，这些调查内容一般不会单列形成调查报告，更多地是将几者结合在一起，形成全方位的市场营销调查，在此基础上通过科学手段分析，结合各方面影响，得出企业市场营销决策。

企业的营销环境调查包括内环境和外环境，他们都或多或少的影响着产品的营销。内环境包括企业内部自身可调节的一些因素，如营销的方式、营销的渠道等；外环境是国家层面的大环境，如经济、资源、政策法规等。

消费者调查是对消费者的消费行为进行的调查。其主要包括对产品购买者或潜在购买者的需求量调查，以及对他们的消费行为研究。这样的调查一般较常用于快速消耗品行业，如日用品等。

产品调查范围较广，也是市场营销调查中比较普遍的调查对象，一般包括产品的外观设计、产品的生命周期全过程、产品价格等方面的调查。

市场营销活动调查主要是对竞争对手或潜在竞争对手的调查，或者是对于有分销意向渠道的调查，也会是对销售过程中服务满意程度的调查等。END

市场营销调查数据收集有两种，是一手数据和二手数据。企业通过直接手段收集的数据，称为一手数据，也是调查所收集的初始数据。在一手数据基础上经过科学数理逻辑手段再次加工处理的数据，称为二手数据。

一手数据的收集的方法主要有：询问法，观察法，实验法。询问法是通过直接的对话或者访问来直接获取数据，但是同时此类方法存在弊端：被调查者提供的信息不一定为真实信息，且需要大量的样本调查。观察法是通过调查者的观察事物的现象来得出数据信息，这个方法比较容易受调查者个人主观色彩影响。实验法是通过实验的方式控制变量、设置对照来进行数据的收集，其客观性较强。

二手数据基本涉及一些统计学知识和数理公式，这里就不再赘述。END