做商城怎么能少得了客服呢?下面给你分享一下商城在线客服使用技巧
工具/原料
1
云旺客服
2
商城源码
方法/步骤
1
使用惠廉惠铺在线客服,首先你要到创建一个应用(本客服功能使用了阿里云旺接口);
2
开启云旺客服账号:(可新注册一个旺旺账号);
3
下载安装定制版千牛(阿里旺旺),并登陆;
4
新建客服员工(必须完成第2步,否则千牛里不会出现该界面);
5
设置员工分流,这一步很重要;
6
平台后台设置启用”在线客服”功能(默认启用);
7
店铺基本设置里填写”在线客服”配置(只有启用了”在线客服”功能这里才显示输入框,平台自身除外);
8
查看结果,完美运行。
注意事项
一定要设置客服分流,不然是不可以正常运行的
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