一名销售员的具体工作流程是怎样的？

销售

工作流程

第一步就是销售人员要准备四个本子和一支笔，本子是用来记录跟客户沟通的情况，一般来说,第一本是记录已成交的客户，暂且称之为A本。B本用来记录准备去见的客户，C本用来记录近期能够约见的客户。D本用来记录意向不明确或者客户没时间，在开户或者是忙等情况。

第二步就是准备一份客户清单，要明确自己的客户是谁？那些是可以打的，那些是不可以打的。要做到心中有数。

第三步就是打电话要有一个好的开场白，大多数销售员的开场白一成不变，如果你的开场白足够有创新、和别人不一样的地方，那么也会为你加不少分。

第四步就是对所销售的产品有一个非常清晰的了解，所销售的产品表达不够流利，那么怎么向客户说清楚呢？

第五步就是约见客户，掌握一些约见技巧还是有必要的。约见完了客户，然后根据客户的需求来推荐产品。到最后客户合作。

第六步就是签完订单以后，要及时下单，具体有不明白的地方一定不要擅自做主，要及时和客户电话沟通好。

第七步就是后期的一些跟进，包括对产品购买后的使用情况，还有需要隔一段时间向客户打个电话，最近新的产品或者优惠的一些产品。还可以让他帮你转介绍。

第八步就是后续的一些服务问题，包括客户的产品解答，切记千万不要得罪客户，著名汽车之神乔吉拉德曾经说过，每一个客户的身后，都有250个潜在的客户。

做销售首先心态要调整好。

平时多注重实战。