有的时候,我们要表达的东西很简单,可往往说了半天,对方都没有听懂,或者理解错误。怎样避免这种情况发生呢?这中间有哪些沟通技巧呢?看完本篇经验,你定会有所斩获。
方法/步骤
1
直接清晰地表达你的意见,哪怕是很细小的事情。不过要注意,在发表意见的过程中,要保持头脑冷静,不要使用带有攻击性的语言。
2
不要把沟通当成辩论,当意见不一致时,不要抱着”我是对的,你是错的“的想法继续说服对方,强迫对方接受你的观点。其实在沟通开始之前,就要想清楚这次沟通要达到什么样的效果,把这个说出来,和对方达成一致,再开始谈话。
3
如果对方说的话,你不是很理解,那么直接开口问,不要揣测。或者用自己的理解,把对方说的话梳理一遍,询问是不是这个意思。这样既不会显得唐突,也能更清楚明白地了解对方想法。
4
给沟通定一个时间。比如这件事设想5分钟讨论完,5分钟过去了,如果没有讨论完,就思考是不是依然围绕着中心在讨论。如果不是的话,赶紧回到主题,继续讨论。
5
如果发现对方有心不在焉的倾向,不要直接说出来,换一个说法询问,先描述一个现象,然后说两个自己的猜测,最后问对方的真实想法。比如,你一直看着手机,是不是有紧急的事情,或者这次谈话的时间太长了,能说说你的想法吗?这样的询问大家都比较能够接受,而且不会破坏双方关系,不会让人觉得你在误解他,或者你太直白了不给人台阶下。
注意事项
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