基于云的服务从我们今天所知的2000年代中期开始就流行起来。[1]这是备份数据的好方法，无论是为了保护自己免受勒索软件攻击，还是为了节省个人设备上的空间。尽管如此，基于云的存储已成为任何现代个人的一个伟大的补充，并将继续存在。
不幸的是，用户在想要使用云服务时有时会遇到问题。OneDrive也不例外，用户抱怨一致的错误消息和无法正确使用虚拟存储。“安装了较新版本的OneDrive。您需要在安装此版本之前先卸载它“每当用户尝试停止使用OneDrive并运行其他基于云的服务时，或者当用户想要切换到OneDrive时，就会出现错误。
众所周知，由于上述错误，用户无法卸载OneDrive。解决方案是在PowerShell的帮助下删除预安装的OneDrive版本。[2] 虽然云服务很有用，但我们建议用户采取措施保护他们的帐户，因为数据泄露现在正在上升 - 例如，Fappenig [3]传奇声称自2014年以来声称拥有无数名人的个人X级照片。使用强密码，不要忘记启用双因素身份验证。
恶意软件[4]有可能在Windows上导致错误。在某些情况下，病毒可能非常难以捕获，因为它们不会发出任何迹象或症状。因此，我们建议您在使用我们的安全团队准备的解决方案后，使用Reimage扫描您的计算机 。
在继续使用其他解决方案之前，请确保预安装的版本正常运行：从这里下载OneDrive疑难解答按照屏幕上的说明操作，并在完成此过程后重新启动计算机
问题排查工具可能表明您的OneDrive存在问题。如果是这种情况，您可以尝试在重新安装之前重置OneDrive：在搜索栏中键入命令提示符右键单击并选择以管理员身份运行打开命令提示符后，复制并粘贴以下内容：％localappdata％\\ Microsoft \\ OneDrive \\ onedrive.exe / reset并按Enter键
当前OneDrive服务无法正常启动可能有多种原因。它可能会被恶意软件破坏或损坏。因此，一个好的解决方案是卸载当前版本的OneDrive，然后使用干净的新安装重新安装它。右键单击“ 开始”菜单，然后选择“设置” 选择应用程序，然后向下滚动到Microsoft OneDrive单击它并按“ 卸载”等到删除过程完成
然后，导航到以下位置： C：\\ Users \\ [您的用户名] \\ AppData \\ Local \\ Microsoft \\ OneDrive \\ Update单击OneDriveSetup并等待安装过程完成如果Windows阻止您卸载OneDrive，则可以通过命令提示符执行此操作：转到C：\\ Windows并找到SysWOW64文件夹按住Shift键的同时，右键单击它并在此处选择“ 打开PowerShell窗口”一旦PowerShell的打开，键入以下内容： OneDriveSetup.exe /卸载
警告：确保在执行此步骤时您很注意，因为不正确的进程可能会损坏您的系统文件！这是最终的解决方案，有望帮助您重新启动OneDrive。请按照下列步骤操作，然后安装新版本的OneDrive：
在搜索栏中键入regedit，右键单击该程序，然后选择以管理员身份运行一旦注册表编辑器打开后，转到以下位置： HKEY_CURRENT_USER \\ SOFTWARE \\ \\微软OneDrive右键单击OneDrive文件夹，然后按Delete