梦寐以求的宝贝终于到货了,可是已开箱却发现货发错了,或者是少件了,货物污损了,怎么处理一下降低损失呢?
工具/原料
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宝贝发错货污损少件
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处理方法
方法/步骤
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发错了货首先不要着急,先平复一下心绪。如果是刚刚开封,先想想自己是不是本人签收的件。还是派件员随便放在超市或者代拍点门卫,自己去取的件。如果是本人签字就难办了,大家千万先验货在签收,起码要看看外包装是否完好,要不然自己签字了就没有人管了。要是放在超市门卫的件,本人没有签收,比较好办一些。
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然后联系卖家,说明情况。让他们和快递联系沟通如何处理,补发还是退款。
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如果外包装完好。里面的货物发现少件或者是错误。那多数都是卖家发货的时候粗心大意,发错了。可以第一时间联系卖家客服。负责任的卖家都会第一时间给您处理,或者补发或者退货。
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卖家造成的错误,我们退货的时候一般是不需要承担运费的。礼仪周到的卖家补发也会给我们包邮一下。如果卖家不肯解决或者有无理要求,我们可以申请退款或者投诉他们。当然网络购物都是希望有个愉快的心情,希望大家可以心平气和,和谐愉快的解决问题哦。
注意事项
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图片源自网络,内容是作者原创。
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